ご注文フロー

初めてなのですが一度試食できますか？

1回のご注文からお受けします。
無料試食をご提供している店舗もございます。担当地域の店舗店舗までお問い合わせください。

好きなメニューの時だけ注文できますか？

ご注文いただけます。
毎月1ケ月分のメニュー表をお渡ししています。そちらをご覧いただいて配達日の前日までにご注文ください。

不在にすることが多いのですが、どうすればいいですか？

保管場所をご指示いただければ、そこへ置かせていただきます。 夏季には保冷剤を入れさせていただきます。

寝たきりの高齢者で受け取りができないのですが大丈夫ですか？

はい大丈夫です。食卓や枕元までお届けいたします。

食べる本人は支払いが出来ないのですがどうすればいいですか？

ご家族様が配達地域にお住まいの場合、そちらまで集金に伺うこともできます。 また支払い方法には銀行振り込み、口座引落もございます。ご請求書の送付先もご指定いただけます。

お弁当は温かいまま届くのですが？温めるなら容器は電子レンジにかけられますか？

お弁当は冷たいものをお届けいたします。（常温に近い状態です）お弁当容器はレンジ対応の使い捨て容器を使用しています。

注文するときには契約などの手続きが必要ですか？

契約などは必要ございません。サイト内の「配食お申込用紙」を印刷し、必要事項をご記入の上、担当地域の店舗までFAXをお送りください。直接電話でのご注文も承ります。

急なキャンセルや追加注文はいつまでに連絡すればいいですか？

前日の営業時間内にご連絡ください。当日のキャンセルは料金が全額発生いたします。

ヘルパーさんが入ってる時間に届けてほしいのですが可能ですか？

大変申し訳ございませんが、配達時間のご指定はお受けできません。ただし、ルート配達でのお届けになりますので、ある程度一定のお時間でのお届けが可能です。